Política de privacidad
Aura Celta Artesanía S.L. ("Aura Celta") custodia y trata los datos personales recogidos en auracelta.shop. Este documento detalla qué información reunimos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se guarda, quién accede a ella y los derechos que te amparan.
Quién es el responsable
Aura Celta Artesanía S.L., Calle Duque de la Victoria, 18, 47001 Valladolid, España. Contacto para cuestiones de privacidad: [email protected].
Marco legal
El tratamiento de los datos personales atiende a el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa vigente en España. En caso de discrepancia entre este texto y la legislación, rige la ley.
Qué datos recopilamos
Al formalizar una compra, anotamos los datos precisos para la entrega: nombre, domicilio de envío, correo electrónico, teléfono y las piezas solicitadas. Este sitio no registra datos de tarjetas bancarias. Durante la navegación, el servidor anota datos técnicos, como la dirección IP, el navegador o las páginas consultadas, a través de las cookies descritas a continuación.
- Datos identificativos y de contacto facilitados para la entrega: nombre, apellidos, direccion postal en Espana, correo electronico y telefono
- Datos relativos a la configuracion del pedido e historial de compras
- Informacion tecnica de conexion y telemetria: direccion IP, tipo de navegador y registros de sesion web
- Comunicaciones y consultas remitidas a traves del servicio de atencion al cliente
Para qué los utilizamos
- Para preparar y entregar tus piezas, además de atender posibles devoluciones.
- Para atender tus dudas en el taller y avisarte del estado de tu paquete.
- Para proteger el funcionamiento de la web y conocer su tráfico de forma anónima.
- Para compartir novedades del taller solo si te has dado de alta; puedes darte de baja cuando gustes desde cada aviso.
Terceros que acceden a tus datos
Las agencias de reparto reciben la información de destino. La pasarela de pago tramita lo necesario para gestionar el cobro. Los servicios de alojamiento y métricas tratan datos por encargo nuestro bajo contrato. Jamás vendemos datos personales.
Nuestras operaciones comerciales se dirigen de manera exclusiva al mercado de Espana, aplicando estrictamente el marco del RGPD por el cual jamas comercializamos, vendemos ni cedemos datos personales de los usuarios a terceros con fines publicitarios ajenos.
Período de custodia
La información de las compras se guarda durante el plazo que estipula la normativa fiscal y contable, eliminándose después. La información de tu cuenta permanece hasta que pidas su baja. Los datos de analítica se conservan durante 14 meses.
Tus derechos
Conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y a la Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD) de Espana, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, supresion, limitacion del tratamiento, portabilidad y oposicion escribiendo a [email protected] junto con copia de su documento de identidad.
Seguridad
Aura Celta no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias, ya que la tienda opera unicamente mediante pago contra reembolso sin recargo al mensajero y transferencia bancaria directa a nuestra cuenta oficial.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 983 902 79 69 en el horario Lunes a Viernes 09:15-18:45, Sábados 09:00-14:15, pausa 12:30-13:15. Contestamos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.
- Empresa
- Aura Celta Artesanía S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Duque de la Victoria, 18, 47001 Valladolid, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 983 902 79 69
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 09:15-18:45, Sábados 09:00-14:15, pausa 12:30-13:15
- Número de registro
- CIF: B-40034949
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